近幾年在國家旅游規(guī)劃和政策的支持下，國內(nèi)特色文化旅游小鎮(zhèn)發(fā)展取得了量和質(zhì)的雙重發(fā)展，從最初的以旅游觀光為主的小鎮(zhèn)，到融合了特色住宿的休閑度假小鎮(zhèn)，再到現(xiàn)在可以深度體驗的文旅小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)從客體，變?yōu)榱藘?nèi)容的載體，使得同樣的’文旅小鎮(zhèn)’擁有了不同的面貌。
數(shù)字經(jīng)濟下，如何運用數(shù)字化能力推動文旅小鎮(zhèn)運營管理升級，促進文旅小鎮(zhèn)提質(zhì)增效，是擺在文旅小鎮(zhèn)管理者面前的主要問題，在龍泉古鎮(zhèn)的案例中，可以找到想要的答案。
龍泉古鎮(zhèn)—河北旅游新名片
龍泉古鎮(zhèn)位于河北省石家莊市鹿泉區(qū)文化旅游休閑核心區(qū)域，由石家莊龍泉文化旅游管理發(fā)展有限公司匠心打造,按照國家5A級景區(qū)標準進行規(guī)劃設計。項目是集觀光旅游、特色餐飲、休閑購物、科技游樂、民宿客棧、影視基地等文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)態(tài)為一體，結(jié)合古建筑展示為主題的特色休閑國際旅游度假目的地。
龍泉古鎮(zhèn)以其豐富的歷史文化內(nèi)涵及商業(yè)價值必將成為閃耀在華北大地的建筑瑰寶，填補一項華北空白，成為石家莊乃至河北省的高端旅游新名片。
數(shù)字化加持——打造智慧文旅小鎮(zhèn)新標桿
石基環(huán)企作為龍泉古鎮(zhèn)的重要技術(shù)合作伙伴，基于古鎮(zhèn)的運營管理需求，石基環(huán)企為其提供了包括業(yè)務平臺、營銷平臺、會員平臺、綜合票務系統(tǒng)、酒店系統(tǒng)、餐飲零售系統(tǒng)、租賃系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、商業(yè)聯(lián)營系統(tǒng)等一系列旅游目的地解決方案，全面加持龍泉古鎮(zhèn)數(shù)字化建設，共同構(gòu)建科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)支撐、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的文旅小鎮(zhèn)生態(tài)體系，打造數(shù)字化文旅小鎮(zhèn)新標桿。
1）多業(yè)態(tài)智能管理——打破數(shù)據(jù)壁壘
石基環(huán)企為龍泉古鎮(zhèn)搭建了綜合業(yè)務平臺，提供各業(yè)務板塊日常運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表管理，打破各業(yè)務板塊、管理數(shù)據(jù)之間的信息壁壘，幫助古鎮(zhèn)多業(yè)態(tài)智能管理和商戶集中化管理。
2）組合產(chǎn)品順滑核銷——提升游客體驗
為滿足游客消費多元化和游玩體驗等方面的需求，幫助龍泉古鎮(zhèn)建立了營銷平臺，可進行多業(yè)態(tài)產(chǎn)品管理做到門票+酒店+X（其他業(yè)態(tài)）的產(chǎn)品組合打包，游客購買的打包產(chǎn)品，使用購買憑證體驗多種項目，提升游客體驗感的同時實現(xiàn)了古鎮(zhèn)整體業(yè)務流程的閉環(huán)管理。
3）搭建會員平臺——實現(xiàn)精準營銷
會員平臺的搭建為古鎮(zhèn)擴展直銷渠道，通過積分、消費券等會員權(quán)益，增強會員粘性，全面抓取游客信息、消費偏好等數(shù)據(jù)，形成個人標簽及客戶畫像，從而對會員實現(xiàn)精準營銷。
龍泉古鎮(zhèn)與石基環(huán)企因數(shù)字化建設達成的深度合作，對古鎮(zhèn)運營者來說，能夠提高整體信息化管理和智能應用水平，擴大旅游收益。對游客來說，能夠滿足游客對高質(zhì)量文旅產(chǎn)品的需求。
如今，旅游目的地數(shù)字化智能化已成未來發(fā)展趨勢，石基環(huán)企作為行業(yè)標桿企業(yè)，將繼續(xù)秉承資深行業(yè)服務經(jīng)驗及專研技術(shù)視角，為更多旅游目的地實現(xiàn)數(shù)字化能力的提升，助推新形勢下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
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